Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen“ oder „Bedingungen“) gelten für alle Bestellungen oder Käufe, die über meta.com (die „Website“ oder der „Store“) aufgegeben oder getätigt werden. Sie bestehen zwischen dir und Meta Platforms Technologies Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, einem in Irland registrierten Unternehmen (Handelsregisternummer IE550858) („MPTI“ oder „wir“ oder „uns“ oder „unser/e/em/en/er/es“). Durch Annahme dieser Verkaufsbedingungen beim Aufgeben einer Bestellung für Produkte oder Tätigen eines Kaufs von Produkten auf der Website, stimmst du zu, an diese Verkaufsbedingungen gebunden zu sein. Wenn du eine Bestellung im Namen einer juristischen Person aufgibst, stimmst du ferner zu, dass diese juristische Person eine zulässige juristische Person in der Rechtsordnung ist, in der sie gebildet wurde, und dass du die Befugnis hast, diese Bedingungen im Namen der juristischen Person zu akzeptieren und diese juristische Person an diese Bedingungen zu binden.

Die Produkte können unter anderem umfassen: Meta-VR-Produkte (einschließlich Meta Quest-Produkte), von einem externen Hersteller oder Lieferanten bereitgestellte Produkte („Produkte Dritter“) und Produkte, die mit einer Drittmarke und einer Marke im Besitz von MPTI oder seinen verbundenen Unternehmen gemeinsam vermarktet werden („Co-Branding-Produkte“) (gemeinsam die „Produkte“).

Eingeschränktes Liefergebiet

Über die Website gekaufte Produkte werden nur in folgende Länder geliefert: Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Island, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Spanien, Schweden und Schweiz.

Bestimmte Produkte können möglicherweise nicht in alle Länder geliefert werden.

Bestellbestätigung und -annahme

Du kannst eine Bestellung aufgeben, indem du auf den Button „Vorbestellen“ oder „Kaufen“ klickst (dieser befindet sich in verschiedenen Bereichen der Website) und die Produkte deiner Wahl zum Warenkorb hinzufügst, den Warenkorb überprüfst und auf den Button „Bestellung aufgeben“ klickst. Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt. Informationen zu den Lieferterminen für das/die bestellte(n) Produkt(e) werden dir angezeigt, wenn du vor dem Aufgeben der Bestellung deinen Warenkorb überprüfst. Wenn du eine Bestellung aufgibst, ist es erforderlich, dass du uns Informationen zur Verfügung stellst, wie beispielsweise deinen Namen, deine Postanschrift und Rechnungsinformationen. Wenn du ein Produkt als Geschenk kaufst, wirst du außerdem aufgefordert, uns Informationen zum Empfänger bereitzustellen. Du stimmst zu, dass alle derartigen Informationen korrekt und vollständig sind. Du bist verpflichtet, sicherzustellen, dass deine Kontoinformationen (einschließlich deiner Kontakt- und Versandinformationen) auf der Website auf dem neuesten Stand gehalten werden. In Bezug auf dein Konto sind wir nicht verantwortlich oder haftbar für unrichtige Informationen bzw. für Informationen, die später veralten. Wir sind auch nicht verpflichtet, Bemühungen zu unternehmen, um deine korrekten Kontakt- oder Versandinformationen zu ermitteln. Für Bestellungen, deren Versand aussteht, kannst du deine Informationen jederzeit vor dem Versand aktualisieren. Wende dich hierzu an die Kundenbetreuung über das Kontaktformular unter https://www.meta.com/help/. MPTI autorisiert die Zahlung von Bestellungen vor, um festzustellen, dass die von dir gewählte Zahlungsmethode aktiv ist, doch bis zur Bestellannahme (Definition weiter unten) werden keine Gelder von der von dir gewählten Zahlungsmethode abgebucht.

Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Mitteilung von uns, in der wir den Erhalt deiner Bestellung und/oder deren Bearbeitung bestätigen („Bestellbestätigung“). Beachte bitte, dass eine Bestellbestätigung nicht bedeutet, dass deine Bestellung angenommen wurde. Wir werden unsere Annahme deiner Bestellung so schnell wie möglich bestätigen, indem wir dir eine Mitteilung zusenden, die bestätigt, dass die Bestellung bearbeitet wurde („Bestellannahme“). Du kannst deine Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Das Verlustrisiko bezüglich der von dir gekauften Produkte geht bei Lieferung der Produkte auf dich über.

Vorbestellungen

Vor der Einführung eines neuen Produkts kann es möglich sein, Vorbestellungen auf der Website aufzugeben. Der Preis der von dir vorbestellten Produkte, einschließlich anfallender Steuern und Versandkosten, wird dir zu dem Zeitpunkt genannt, an dem du deine Vorbestellung absendest. MPTI autorisiert die Zahlung von Bestellungen vor, um festzustellen, dass die von dir gewählte Zahlungsmethode aktiv ist, doch erst, wenn die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellannahme bearbeitet wird, werden Gelder von der von dir gewählten Zahlungsmethode abgebucht.

Wenn die vorbestellten Produkte bereit für den Versand bzw. die Auslieferung sind, lassen wir dir deine Kaufbestätigung zukommen (ggf. unter Angabe der Versandkosten und Steuern). Diese Mitteilung stellt die Bestellannahme für die vorbestellten Produkte dar, deren Bezahlung zum Zeitpunkt der Bestellannahme erfolgt. Du kannst deine Vorbestellung jederzeit vor dem Versand stornieren.

Unser Recht auf Ablehnung

Wir können deine Vorbestellung oder Bestellung jederzeit vor der Bestellannahme ablehnen oder verweigern, wenn einer der folgenden triftigen Gründe vorliegt: (a) wenn das Produkt aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, unerwartet und unvermeidlich nicht mehr verfügbar ist; (b) wenn der am Point of Sale angegebene Preis offensichtlich fehlerhaft ist; (c) wenn du eine Lieferung an eine Adresse außerhalb der oben aufgeführten Länder beantragst; oder (d) wenn du mehr als die zulässige Höchstzahl an Produkten bestellst, die auf der Seite zum Überprüfen des Warenkorbs angegeben ist. In einem solchen Fall werden wir dich per E-Mail benachrichtigen.

Dein Recht auf Stornierung

Du kannst deine Bestellung oder Vorbestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Du kannst deine Bestellung oder Vorbestellung stornieren, indem du auf die Seite mit den Bestellinformationen gehst und auf den Button „Bestellung stornieren“ klickst, oder indem du dich an die Kundenbetreuung wendest. Bitte beachte dabei die Hinweise unter https://www.meta.com/help/.

Dein Widerrufsrecht und dein Recht auf Rücksendung nach der Bestellannahme

Deine normale gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, doch aus Kulanzgründen bieten wir dir für die meisten Produkte eine 30-tägige Widerrufsfrist an:

Innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum deines Erhalts eines Produkts (ausgenommen sind Geschenkgutscheine und digitale Inhalte) kannst du ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen und das Produkt zurücksenden. Am einfachsten kontaktierst du hierfür die Kundenbetreuung. Beachte dabei die Anweisungen unter https://www.meta.com/help/. Sobald du dich mit der Kundenbetreuung in Verbindung gesetzt hast, kannst du, wenn du möchtest, das unten dargestellte Stornierungsformular anhängen. Du kannst uns auch auf anderem Wege eine unmissverständliche Erklärung über deine Absicht, den Vertrag zu widerrufen, zusenden.

Dein Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, für die Widerrufsrechte gesetzlich ausgeschlossen sind, wie Produkte, die nach deinen Anweisungen personalisiert oder abgeändert worden sind. Sollte dies der Fall sein, wird auf der Website vor Aufgabe der Bestellung darauf hingewiesen, dass diese Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind. Dein Widerrufsrecht bei Geschenkgutscheinen wird in den Nutzungsbedingungen für Geschenkgutscheine erläutert. Dein Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten wird in der Rückerstattungsrichtlinie für Meta Quest-Content („Rückerstattungsrichtlinie für Content“) erläutert.

Die Produkte sollten vollständig und in ihrer Originalverpackung zusammen mit dem entsprechenden Kaufnachweis (d. h. eine Kopie deines Zahlungsbelegs) zurückgesendet werden, und du trägst die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns. Wir nehmen die Produkte auch an, wenn sie nicht mehr in der Originalverpackung sind. Bitte beachte jedoch, dass eine Rücksendung der Produkte, die nicht in der Originalverpackung erfolgt oder bei der die Verpackung erheblich beschädigt ist, als Beschädigung der Produkte gilt, was sich nachteilig auf deine Rückerstattung auswirken kann, wie nachstehend beschrieben.

Wenn bei Erhalt der Rücksendung an uns vernünftigerweise festgestellt wird, dass die Produkte über das zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften oder Funktionen erforderliche Maß hinaus benutzt wurden oder wenn sie beschädigt sind oder Komponenten fehlen, können wir etwaige Schadensersatzansprüche gegen dich mit deinem Anspruch auf Rückerstattung geleisteter Zahlungen verrechnen. Aus diesem Grund können wir den Betrag deiner Rückerstattung kürzen, um dieser Nutzung bzw. diesen beschädigten oder fehlenden Komponenten Rechnung zu tragen. Wenn du ein Produkt zurücksendest, das als Teil eines Bundles gekauft wurde, und du nicht alle Produkte des Bundles zurücksendest, erstatten wir dir den Wert des von dir zurückgesendeten Produkts, abzüglich des Werts des jeweiligen Bundle-Rabatts.

Rückgaben aufgrund fehler- oder schadhafter Produkte

Wenn Produkte, die du auf der Website gekauft hast, fehler- oder schadhaft sind, können diese gemäß unserer eingeschränkten Produktgarantie (die „Produktgarantie“, verfügbar unter https://www.meta.com/legal/limited-warranty/) oder gemäß deinen gesetzlichen Rechten in deinem Wohnsitzland auf unsere Kosten an uns zurückgegeben werden. In deinem Wohnsitzland können abweichende Rückgabefristen gelten, in der EU beträgt die Frist jedoch immer mindestens 2 Jahre ab Lieferdatum.

Produkte Dritter und bestimmte Co-Branding-Produkte, die auf der Website gekauft wurden, sind nicht von unserer Produktgarantie abgedeckt. Garantieansprüche im Zusammenhang mit diesen Produkten kannst du nach dem ggf. vom Hersteller oder Lieferanten mit deinem Produkt Dritter oder Co-Branding-Produkt bereitgestellten Garantieverfahren geltend machen oder du kannst die Produkte gemäß deinen gesetzlichen Rechten in deinem Wohnsitzland an uns zurückgeben. In deinem Wohnsitzland können abweichende Rückgabefristen gelten, in der EU beträgt die Frist jedoch immer mindestens 2 Jahre ab dem Lieferdatum.

Zahlung

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit- und Debitkarten sowie Zahlungen über PayPal. Möglicherweise gelten zusätzliche Bedingungen deines Zahlungsdienstleisters.

Durch Absenden einer Bestellung bzw. Vorbestellung bestätigst du, dass du zur Nutzung der angegebenen Zahlungsmethode autorisiert bist, und du autorisierst uns, deine Bestellung oder Vorbestellung über diese Zahlungsmethode abzurechnen. Wenn du deine Zahlungsinformationen bereitstellst, autorisierst du uns (bzw. einen Dritt-Zahlungsabwickler), deine Zahlung sowie die zugehörigen Informationen zu verarbeiten und zu speichern. Wir können für die Zahlungs- und Versandabwicklung einen Vertreter, ein Tochterunternehmen oder ein verbundenes Unternehmen nutzen. Falls die von dir genannte Zahlungsmethode nicht verifiziert werden kann, ungültig ist oder auf sonstige Weise nicht angenommen werden kann, können wir deine Bestellung oder Vorbestellung aussetzen oder stornieren. Du bist für die Lösung etwaiger von dir verursachter Probleme verantwortlich, auf die wir in Verbindung mit deiner gewählten Zahlungsmethode stoßen. Falls du Informationen als Gast übermittelst oder eine Bestellung als Gast auf unserer Website aufgibst, können MPTI und seine verbundenen Unternehmen diese Informationen zur Verwendung im Zusammenhang mit der Bearbeitung deiner Bestellung, der Bereitstellung von Support und von Marketingmitteilungen speichern, deren Erhalt von uns oder von unseren verbundenen Unternehmen du zugestimmt hast.

Produkte Dritter

MPTI ist für deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte in Bezug auf die von MPTI verkauften Produkte Dritter verantwortlich. Diese sind von den Garantien, die du möglicherweise von einem externen Hersteller oder Lieferanten erhältst, getrennt zu betrachten. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden gemäß der in deinem Wohnsitzland geltenden Rechtsprechung angewandt.

Der Kauf und die Nutzung von Produkten Dritter durch dich können zusätzlichen Richtlinien, Vereinbarungen und Nutzungsbedingungen dieser externen Hersteller oder Lieferanten unterliegen, einschließlich etwaiger Lizenz-, Garantie-, Entschädigungs- und Support-Bedingungen. Für Produkte Dritter, die du über unsere Website kaufst, bieten wir keinen Support an und geben keine gewerblichen Garantien ab.

Wenn du Produkte Dritter über unsere Website kaufst, kannst du diese an uns zurücksenden. Bitte beachte jedoch, dass sämtliche Garantieansprüche im Zusammenhang mit Produkten Dritter nach dem vom Hersteller oder Lieferanten des Produkts Dritter bereitgestellten Garantieverfahren geltend gemacht werden, sofern vorhanden. Diese Garantieansprüche gelten zusätzlich und unbeschadet deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Digitale Inhalte

Digitale Inhalte können möglicherweise auf der Website als Add-On zu deinem Kauf erworben werden. Alle Käufe von digitalen Inhalten unterliegen den Nutzungsbedingungen für den Meta Horizon Store („Nutzungsbedingungen für den Meta Horizon Store“). Im Falle irgendeines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und den Nutzungsbedingungen für den Meta Horizon Store oder der Rückerstattungsrichtlinie für Content sind die Nutzungsbedingungen für den Meta Horizon Store oder der Rückerstattungsrichtlinie für Content maßgeblich, soweit er im Zusammenhang mit deinem Kauf von digitalen Inhalten steht.

Bitte beachte, dass digitale Inhalte als eigenständiges Produkt nur über den Meta Horizon Store erworben werden können.

Geschenkgutscheine

Möglicherweise werden auf der Website Geschenkgutscheine verkauft, die für den Kauf digitaler Inhalte eingesetzt werden können. Geschenkgutscheine unterliegen zusätzlich zu diesen Bedingungen auch noch den Nutzungsbedingungen für Meta Quest-Geschenkgutscheine („Nutzungsbedingungen für Geschenkgutscheine“).

Fehler

Wir versuchen, so genau und korrekt wie möglich zu sein und Fehler hinsichtlich der Informationen, die über unsere Produkte bereitgestellt werden, auszuschließen. Im Falle eines offensichtlichen Fehlers behalten wir uns das Recht vor, einen solchen Fehler zu korrigieren und deine Bestellung bzw. Vorbestellung entsprechend zu ändern (dazu gehört auch die Berechnung des richtigen Preises) oder die Bestellung bzw. Vorbestellung zu stornieren und dir jedweden in Rechnung gestellten Betrag zu erstatten. Wenn wir einen offensichtlichen Preisfehler oder einen sonstigen wesentlichen Fehler in Bezug auf Produkte feststellen, die noch nicht versendet oder ausgeliefert wurden, werden wir dich kontaktieren, um dich über diesen Fehler zu informieren und dir die Möglichkeit zu geben, den Kauf mit dem richtigen Preis fortzusetzen oder deine Bestellung bzw. Vorbestellung zu stornieren. Wenn wir nicht in der Lage sind, dich unter Verwendung der von dir während der Bestellung bereitgestellten Kontaktangaben zu kontaktieren, erachten wir nach zwei Versuchen an unterschiedlichen Tagen die Vorbestellung bzw. Bestellung als storniert.

Steuern

Wenn dein Kauf irgendeiner Art Nutzungs- oder Verkaufssteuer, Zöllen oder sonstigen von staatlicher Stelle erhobenen Steuern oder Gebühren unterliegt („Steuern“), so können wir dir diese Steuern in Rechnung stellen. Anfallende Steuern werden auf der gesamten Website als im Preis enthalten ausgewiesen. Du trägst sämtliche Steuern, die im Zusammenhang mit deinem Kauf der Produkte anfallen.

Zusätzliche Bedingungen und Richtlinien

Für die Nutzung jeglicher Produkte, die über die Website gekauft wurden, können zusätzliche Bedingungen und Richtlinien gelten (von denen manche zwischen dir und Meta Platforms, Inc. oder dessen verbundenen Unternehmen gelten können), einschließlich gegebenenfalls der Meta-Nutzungsbedingungen, der ergänzenden Oculus-Nutzungsbedingungen, der Bedingungen für die gewerbliche Nutzung von Oculus, der Meta-Datenrichtlinie, der ergänzenden Oculus-Datenrichtlinie und aller anderen Bedingungen, die vor der Nutzung des Produkts angezeigt und vom Nutzer bestätigt werden müssen. Wenn ein Nutzer irgendeiner dieser zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien nicht zustimmt, können die Produkte gemäß den vorliegenden Bedingungen zurückgesendet werden und der Nutzer erhält eine Rückerstattung.

Zusätzliche Bedingungen für die gewerbliche Nutzung

Diese Bedingungen gelten für deinen Kauf, unabhängig davon, wie du die Produkte zu nutzen beabsichtigst. Produkte können für die gewerbliche, geschäftliche oder sonstige nicht private Nutzung gekauft werden, vorausgesetzt, dass jegliche derartige Nutzung im Einklang mit den anwendbaren Bedingungen für die gewerbliche Nutzung erfolgt. Indem du diese Bedingungen akzeptierst, wenn du auf der Website eine Bestellung für Produkte für die gewerbliche, geschäftliche oder sonstige nicht private Nutzung aufgibst, stimmst du zu, an die anwendbaren Bedingungen für die gewerbliche Nutzung gebunden zu sein.

Du darfst Meta-VR-Produkte nutzen, um Inhalte, Software oder Apps zu entwickeln und zu testen, die für den Vertrieb durch uns über den Content-Store auf oculus.com vorgesehen sind, vorbehaltlich der Bedingungen der anwendbaren SDK-Lizenzvereinbarung.

Garantie

Wir stehen zur Qualität unserer Produkte und sind rechtlich zur Lieferung von Produkten verpflichtet, die diesen Verkaufsbedingungen entsprechen. Informationen zu unserer für die Produkte (ausgenommen sind Produkte Dritter und bestimmte Co-Branding-Produkte) geltenden Produktgarantie findest du unter https://www.meta.com/legal/limited-warranty/.

UNSERE PRODUKTGARANTIE WIRKT SICH NICHT AUF DEINE GESETZLICHEN RECHTE AUS, DIE FÜR ALLE VON UNS VERKAUFTEN PRODUKTE GELTEN. UNSERE PRODUKTGARANTIE GILT ZUSÄTZLICH ZU DEINEN GESETZLICHEN RECHTEN. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten gemäß der in deinem Wohnsitzland geltenden Rechtsprechung. In deinem Wohnsitzland können abweichende Rücksendefristen gelten, in der EU beträgt die Frist jedoch immer mindestens 2 Jahre ab Lieferdatum.

Möglicherweise kannst du für bestimmte Produkte optional das Meta Out of Warranty-Programm (Programm für die Zeit nach Garantieablauf) kaufen. Zusätzlich zu diesen Verkaufsbedingungen unterliegt dein Kauf des Meta Out of Warranty-Programms den Nutzungsbedingungen für das Meta Out of Warranty-Programm („Nutzungsbedingungen für das OOW-Programm“). Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Verkaufsbedingungen und den Nutzungsbedingungen für das OOW-Programm gelten die Nutzungsbedingungen für das OOW-Programm, soweit er im Zusammenhang mit deinem Kauf des Meta Out of Warranty-Programms steht.

Facebook-Konto

Du kannst dich unter Umständen auf der Website mit deinen Facebook-Zugangsdaten anmelden. Wenn du dich auf der Website mit deinen Facebook-Zugangsdaten anmeldest oder in anderer Weise unter Verwendung deines Facebook-Kontos auf die Website zugreifst, können während des Bestellens bestimmte Funktionen auf der Website automatisch mit deinen Informationen ausgefüllt werden. Du bist für die Richtigkeit aller vorausgefüllten Informationen verantwortlich.

Für den Kauf von Produkten auf der Website ist möglicherweise die Nutzung eines aktiven Facebook-Kontos erforderlich. Um die Produkte nutzen zu können, muss der Nutzer sich unter Umständen mit einem aktiven Facebook-Konto beim Produkt anmelden. Falls das Facebook-Konto des Nutzers gesperrt, deaktiviert oder gelöscht ist, kann das Produkt möglicherweise so lange nicht von diesem Nutzer genutzt werden, bis der Nutzer wieder über ein aktives Facebook-Konto verfügt.

Datenschutz

Soweit Meta irgendwelche deiner personenbezogenen Informationen für die in diesen Bedingungen beschriebenen Zwecke einer Bestellung, eines Kaufs oder Downloads verarbeitet, ist Meta Platforms, Inc. („Meta Inc.“) der Datenverantwortliche für die Website (und für jegliche personenbezogenen Informationen, die im Zusammenhang mit jeglicher gemäß diesen Bedingungen getätigten Bestellung erhoben werden). Du autorisierst uns (bzw. einen Dritt-Zahlungsabwickler), deine Zahlung sowie die zugehörigen Informationen zu verarbeiten und zu speichern. Zum Beispiel kann Meta Inc. deine personenbezogenen Informationen in Übereinstimmung mit der ergänzenden Oculus-Datenrichtlinie oder der Oculus-Datenschutzrichtlinie (je nachdem, was zutrifft) an einen Dritt-Zahlungsabwickler weitergeben (u. a. für die Zahlung und den Versand) oder, falls du als Gast auf der Website Informationen übermittelst oder eine Bestellung aufgibst, kann Meta Inc. diese Informationen speichern, um sie im Zusammenhang mit der Bearbeitung deiner Bestellung, der Bereitstellung von Support oder in Marketingkommunikation zu verwenden, deren Erhalt von Meta Inc. oder seinen verbundenen Unternehmen du zugestimmt hast.

Geltendes Recht und Beilegung von Streitfällen

Wenn du Beschwerden oder Bedenken hinsichtlich dieser Bedingungen oder unserer Produkte hast, kontaktiere uns bitte über die Kundenbetreuung unter https://www.meta.com/help/.

Wenn du ein Verbraucher mit ständigem Wohnsitz im Vereinigten Königreich, in der Schweiz oder in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder des EWR bist, gilt Folgendes:

1. Die Gesetze des Landes, in dem du deinen Wohnsitz hast, gelten für jeglichen Anspruch, Klagegrund oder Streitfall, den du uns gegenüber hast und der sich aus diesen Bedingungen oder aus den Produkten oder im Zusammenhang damit ergibt („Anspruch“);

2. du kannst einen Anspruch vor jedem für den Anspruch zuständigen Gericht im Land deines Wohnsitzes klären.

3. Wenn du in einem der folgenden Länder deinen ständigen Wohnsitz hast, gilt Folgendes:

   1. Finnland – Du bist immer berechtigt, einen Streitfall vor dem Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten gemäß dem finnischen Verbraucherschutzgesetz vorzubringen. Die Anschrift des Ausschusses für Verbraucherstreitigkeiten lautet: Hämeentie 3, PO Box 306, FI-00531 Helsinki, Finnland. Die Website ist: www.kuluttajariita.fi.

   2. Schweden – Wenn wir einen Streitfall bezüglich eines bei uns erworbenen Produkts nicht beilegen können, kannst du beim schwedischen öffentlichen Reklamationsamt (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Schweden (www.arn.se) eine Beschwerde einreichen. Wir werden uns an dem Prozess beteiligen und der Empfehlung nachkommen.

In allen anderen Fällen stimmst du zu, dass der Anspruch vor einem zuständigen Gericht in Irland zu klären ist und dass diese Bedingungen sowie jeglicher Anspruch irischem Recht unterliegen, und zwar ohne Rücksicht auf kollisionsrechtliche Bestimmungen.

Im Falle eines Streitfalls zwischen dir und uns, der sich aus diesen Bedingungen oder im Zusammenhang damit ergibt, kannst du uns unter https://www.meta.com/help/ kontaktieren. Wir bemühen uns dann, diesen Streitfall beizulegen. Wenn du mit der Art und Weise, wie wir den Streitfall behandeln, nicht zufrieden bist, solltest du eine alternative Streitbeilegung erwägen, bevor du einen formalen Anspruch einreichst. Die Europäische Kommission bietet Bürgern der EU und ERW-Mitgliedstaaten über die Plattform zur Online-Streitbeilegung (unter folgender Adresse verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr) ein alternatives Verfahren zur Streitbeilegung an. Wenn du nicht mit dem Ergebnis dieses Verfahrens zufrieden bist, kannst du immer noch den ordentlichen Rechtsweg einschlagen. In jedem Land stehen für dort ansässige Personen entsprechende Körperschaften und Verfahren zur alternativen Streitbeilegung zur Verfügung, wie nachfolgend aufgelistet:

1. Dänemark – Ansprüche nach dänischem Recht können vor dem dänischen Ausschuss für Verbraucherbeschwerden bzw. der dänischen Beschwerdestelle geltend gemacht werden, deren Anschrift wie folgt lautet: Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet (naevneneshus.dk);

2. Island – Der Beschwerdemechanismus Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa ist auf folgender Website verfügbar: https://kvth.is/#/.

3. Norwegen – Ansprüche nach norwegischem Recht können bei der norwegischen Verbraucheragentur unter den folgenden Adressen geltend gemacht werden: Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien, Norwegen, und www.forbrukertilsynet.no.

Bitte beachte, dass MPTI nicht verpflichtet oder gezwungen ist, von einem alternativen Streitbeilegungsverfahren zur Klärung von Streitfällen mit dir Gebrauch zu machen, und dass wir die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zur Beilegung von Beschwerden nicht nutzen. Wir werden jedoch auf alle Beschwerden reagieren, die du über diese Plattform einreichst.

Unbeschadet dessen hindert dich kein Bestandteil dieser Bedingungen daran, eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden im Land deines Wohnsitzes einzureichen. Diese können für dich Rechtsschutz gegen uns in Anspruch nehmen, sofern dies rechtlich zulässig ist.

Zusätzliche Bestimmungen

MPTI kann diese Bedingungen jederzeit ändern, indem es geänderte Bedingungen auf der Website postet. Dies erfolgt u. a., um Änderungen an unserem Verkaufsprozess, den Produkten oder unseren Unternehmensprioritäten bzw. rechtlich erforderlichen Änderungen Rechnung zu tragen. Jegliche solchen neuen Bedingungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung wirksam und gelten nicht für Bestellungen oder Vorbestellungen, die vor dem Datum der Veröffentlichung der neuen Bedingungen aufgegeben wurden. Das bedeutet, dass für Bestellungen und Vorbestellungen weiterhin die Bedingungen gelten, die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe in Kraft waren.

Du darfst diese Bedingungen oder irgendwelche der hierunter gewährten Rechte nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von MPTI abtreten. Jeder Versuch einer Abtretung ohne entsprechende Zustimmung ist nichtig. Wenn du jedoch innerhalb des Zeitraums, in dem unsere Produktgarantie gilt, dein Eigentum an einem Produkt kostenlos oder gegen Bezahlung an einen anderen Verbraucher überträgst, gilt für diesen Verbraucher dieselbe Produktgarantie wie für dich, und zwar zu denselben Bedingungen. Vorbehaltlich der vorangegangenen Einschränkung sind diese Bedingungen für uns und unsere jeweiligen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger in vollem Umfang rechtsverbindlich, begünstigen sie und sind von ihnen durchsetzbar. All unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen können von uns frei auf Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe unter Meta Inc. übertragen werden, es sei denn, eine solche Übertragung führt zu einer Beeinträchtigung deiner Rechte.

Sofern in dieser Bestimmung nichts anderes festgelegt ist, stellen diese Verkaufsbedingungen einen Vertrag zwischen dir und uns dar, und keine andere Person hat irgendwelche Rechte, diese Bedingungen durchzusetzen.

Wenn irgendeine Bestimmung in diesen Bedingungen für unrechtmäßig, unwirksam oder aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar erachtet wird, so gilt diese Bestimmung als von diesen Bedingungen abtrennbar und beeinflusst nicht die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass du alles tust, zu dem du gemäß diesen Verkaufsbedingungen verpflichtet bist, oder wenn wir im Falle eines Vertragsbruchs deinerseits erst verspätet Maßnahmen gegen dich ergreifen, bedeutet dies nicht, dass du diese Dinge nicht tun musst. Es hindert uns auch nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Maßnahmen gegen dich zu ergreifen.

Fragen / Kontaktaufnahme mit uns

Wenn du Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Bedingungen oder unserer Produkte hast, kontaktiere uns bitte über den Hilfebereich unter https://www.meta.com/help/.

MUSTERFORMULAR FÜR STORNIERUNGEN/WIDERRUFE

Datum der letzten Überarbeitung: 24. Februar 2025